3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязан:3.1.1. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, установленной Исполнителем на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация о специальных предложениях и реквизиты Исполнителя размещаются на сайте в сети Интернет по адресу: https://ai-camp.ru/.
3.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.), так как эта информация является необходимой для оказания настоящих Услуг. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
3.1.3. Уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме незамедлительно с момента таких изменений.
3.1.4. Выполнять все правила участия в Услугах, отраженные в настоящем Договоре, установленные Исполнителем во время оказания Услуг и иным способом ставшие известными Заказчику.
3.1.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного (профессионального) использования.
3.1.6. Не допускать третьих лиц к использованию Доступа к материалам. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Доступа Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к материалам без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора.
3.1.7. Соблюдать порядок и дисциплину при пользовании Услугами. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допускать Заказчика к получению Услуг.
3.1.8. Обеспечить сохранность документов и нераспространение конфиденциальной информации, полученной по настоящему Договору, полученной им от Исполнителя и/или третьих лиц в процессе исполнения настоящего Договора.
3.1.9. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
3.1.10. Самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем материалы, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий на проверку Исполнителю.
Срок выполнения домашнего задания – не позднее даты открытия следующего модуля за изученным. Исполнитель вправе не проводить проверку домашнего задания, сданного позже вышеуказанного срока.
3.1.11. Придерживаться установленного графика созвонов, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору.
3.1.12. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы, мессенджера Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
3.2. Заказчик не вправе:3.2.1. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
3.2.2. Предоставлять доступ третьим лицам к записям и любым материалам, входящим в состав оказываемых по Договору услуг, а также к чату с Исполнителем.
3.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы, наставничества), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью предоставленные Исполнителем материалы, в том числе записи созвонов, а также содержание чата с Исполнителем.
3.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
3.2.5. Использовать материалы Исполнителя в целях иных, чем указаны в Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию предоставленных Исполнителем материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
3.2.6. Рекламировать предоставленные Исполнителем материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
3.2.7. Вносить какие-либо изменения в предоставленные Исполнителем материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
3.3. Исполнитель обязан:3.3.1 Предоставить Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах, обеспечить возможность их правильного выбора на сайте в сети Интернет по адресу: https://ai-camp.ru/ (включая поддомены).
3.3.2 Предоставить необходимую информацию для регистрации на семинары, курсы, тренинги, для предоставления доступа к онлайн-курсам, видеокурсам, видеокейсам, к вебинарам и их записям.
3.3.3 В случае изменения условий оказания услуг (цены, даты, места проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений. Уведомление Заказчика может быть произведено посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона, в телеграм-чате или путём направления соответствующего письма на контактный e-mail, в том числе путем размещения информации на сайте Исполнителя.
3.4. Исполнитель вправе:3.4.1. Проводить фото- и видеосъемку во время оказания услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные права на указанные материалы.
3.4.2. Заблокировать участие Заказчика в мероприятиях, в комментариях к видеофайлам (либо к вебинарам/прямым эфирам), чатах, без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, в том числе: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
3.4.3. Разрабатывать программу Услуг.
3.4.4. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
3.4.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
3.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления информации Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
3.4.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Моментом начала оказания информационно-консультационных услуг является дата открытия доступа на платформе, указанная Исполнителем на Сайте, независимо от того, воспользовался ли Заказчик доступом.
4.2. Стоимость информационно-консультационных услуг размещается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг одним из следующих способов: путем оплаты через платежные терминалы, либо интернет-банкинг; путем оплаты на расчетный счет Исполнителя; путем оплаты через кредит Банка-партнера, иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Если, при оплате выбранной услуги, предусмотрена программа «Рассрочка от Банка», то при оформлении Услуги на Сайте Заказчик указывает способ оплаты «Оплатить в рассрочку» где выбирает срок рассрочки, далее перенаправляется на сайт банка для заполнения анкеты. После заполнения анкеты, кредит может быть одобрен онлайн, либо с Заказчиком связывается представитель Банка-партнера. В случае положительного решения по кредитной заявке, Банк перечисляет на расчетный счет Исполнителя денежные средства за приобретенную Заказчиком Услугу, и Заказчик получает доступ к Услуге. С этого момента обязательство по оплате у Заказчика возникает перед Банком.
4.5. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по Договору несет Заказчик.
4.6. Обратная связь при прохождении курса проводится Исполнителем в соответствии с программой и выбранным тарифом. На период праздничных и выходных дней периодичность проведения обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.7. Все предоставляемые Исполнителем материалы, в том числе записи созвонов, проведенных с Заказчиком, являются объектами авторского права Исполнителя и предоставляются Заказчику “как есть”.
4.8. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты завершения проведенного модуля курса, согласно программе, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@ai-camp.ru .
4.9. Услуги считаются принятыми Заказчиком по завершении курса вне зависимости от того совершал ли Заказчик действия по участию на курсе или нет.
4.10. Доступ к материалам курса сохраняется за Заказчиком после завершения курса в течение периода согласно выбранному тарифу участия.
4.11. Созвон/вебинар, проводимый в рамках оказания услуг, считается оказанным в момент окончания созвона в случае присутствия на нем Заказчика, либо предоставления Заказчику доступа к просмотру записи, в случае отсутствия Заказчика.
4.12. Полным исполнением обязательств по оказанию информационно-консультационных услуг считается проведение всех созвонов, запланированных в рамках курса, а также предоставлением доступа ко всем модулям и материалам курса, чатам.
4.13. В случае, если Заказчик не присутствует на семинарах, тренингах, вебинарах, или любым другим образом уклоняется от получения услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
4.14. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им в социальных сетях и мессенджерах (где ведется чат с Исполнителем), становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик в любое время может отказаться от предоставления Услуг при условии возмещения Исполнителю понесенных им расходов. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных Услуг на момент отказа от Договора и фактических затрат Исполнителя. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, оплата, а также стоимость материалов, доступ к которым предоставлен Заказчику, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в изучении Курса без уважительных причин, подтвержденных документально.
5.2. Для возврата денежных средств за Услугу, приобретенную по программе «Рассрочка от Банка» и, отказавшись от нее, Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением на возврат денежных средств и в Банк, предоставивший ему кредитный продукт. Заказчик самостоятельно оплачивает комиссию банка и погашает проценты, начисленные за пользование Кредитом, за период с даты заключения кредитного договора до даты подачи заявления о возврате денежных средств и отзыве Акцепта.
5.3. Заказчик, приобретший услугу на Сайтах в любое время может отказаться от предоставления Услуги при условии возмещения Исполнителю понесенных им расходов. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг на момент отказа от Договора и фактических затрат Исполнителя. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя и третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, а также стоимость обучающих материалов, доступ к которым был предоставлен Заказчику на момент отказа, даже если Заказчик не просматривал и не использовал материалы, не участвовал в онлайн занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В заявлении об отказе Заказчик указывает: фамилию, имя, отчество Заказчика; контактный телефон, адрес электронной почты; причину возврата денежных средств и банковские реквизиты. В случае если денежные средства были переведены путем оплаты через оператора банка, Заявитель указывает реквизиты для перечисления на свое усмотрение. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронный адрес: info@ai-camp.ru с темой письма «Заявление на возврат».
5.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.5. В случае расторжения настоящего Договора по причине его нарушения Заказчиком возврат всего или части вознаграждения не производится, а удерживается Исполнителем в качестве штрафа за нарушение условий настоящего Договора.
5.6. В случае одностороннего отказа Заказчика от оказываемых услуг, оплаченных им ранее, после начала оказания услуг (старта курса), возврат денежных средств осуществляется пропорционально оказанным к моменту такового отказа Исполнителем услугам, согласно процентному соотношению предоставленных материалов по Приложению №1 к Договору.
5.7. После окончания действия настоящего Договора, в связи с его досрочным расторжением, доступ Заказчика к материалам курса, групповому чату блокируется, Заказчик утрачивает лицензию на материалы, а также право на хранение и использование любым способом материалов и конфиденциальной информации с даты получения Исполнителем уведомления о расторжении настоящего Договора.
5.8. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
5.9. В случае, если Заказчику услуга оказана надлежащего качества и в полном объеме, он не вправе требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств.
5.10. Исполнитель вправе, в одностороннем порядке, заблокировать участие Заказчика на вебинарах, мастер-классах, в обратной связи, закрытом чате без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения исполнения по настоящему договору, в том числе: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных клиентов Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания срока действия Договора. Исполнитель вправе, во внесудебном одностороннем порядке, удержать уплаченное вознаграждение в полном объёме, которое будет являться штрафом за нарушение условий настоящего Договора.